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Clément QUÉNEL
né le 11 septembre 1970
Vie maritale – Véhiculé
Validation par ADECCO/ANPE de l’Évaluation des Compétences et des Capacités Professionnelles (ECCP) pour des postes administratifs et bureautiques
QUALITÉS et COMPÉTENCES
Indépendance informatique Goût de l’organisation Rigueur Sens d’analyse Bon contact avec le grand public Adaptation et intégration rapides Attentif Ponctualité Autonomie téléphonique |
EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE
Administratif / Bureautique / Informatique
2008 Ville de Lyon (Lyon 69) Adjoint adminitratif • service Règlementations à la Direction des cimetières
2007 Véolia Eau (Lyon 69) Chargé de clientèle téléphonique – CDD • service client (abonnement, litiges, incidents…) pour la région Centre-Est
2003-2005 L.P.M.D.C. (Reugny 37) Travailleur indépendant / Artisan / Commerçant • 1ère expérience en qualité de travailleur indépendant (bureautique, maintenance informatique, gestion, formations personnalisées sur informatique en bureautique, dépôt et transferts des noms de domaines, création de sites Web…)
2000-2004 Claranet France (Paris 75) - Assistant à l’Administration Des Ventes (ADV) - 2001-2004 - Technico-commercial Internet – Niveau II Senior – 2000 • assistant à l’Administration Des Ventes pour les comptes clients professionnels et grand public (création et gestion, suivi, aspect technique, contentieux des comptes, dépôt des noms de domaines…) • technico-commercial pour Claranet, FreeSurf, CompaqNet et NetMedicom
1999 Infonie (Villeurbanne 69) Hotliner – Niveau I Senior • hotline téléphonique pour des configurations matérielles et suivi des litiges
Cuisine
2006 Synergie Intérim (Lyon 69) Cuisinier – Collectivité et restauration
1995-1996 La Générale de restauration (Meudon 92) Cuisinier – Maison de santé neuropsychiatrique
1992-1994 Aubin-Legravérend (Antony 92) Cuisinier – Traiteur en poissonnerie
1987-1991 Élysée Lenôtre (Paris 75), ACCOR (France), Cuisinier - Hôtellerie / Restauration
Sécurité
1993-1994 Special Events et Universal Sécurité (Paris 75) Agent de protection – Missions ponctuelles
Divers
Outils informatiques : • PC : Windows et Office toutes versions – Bureautique – Montage / Installation / Paramétrage et utilisation de divers logiciels et matériels pour PC – Outils téléphoniques • MAC : Notion des OS 8.5 , 9.0 et 10.0 – Word et Excel – Internet – iWork 05
Formations et études : • AFPA – Conseiller Service Client à Distance (CSCD) • Niveau CAP Restauration Option cuisine classique • Formation d’État de niveau IV - Technicien en Électronique et Informatique Industrielles (TEII) • Agent de sécurité et protection – Special Events
Loisirs : • Informatique et bureautique, cuisine, randonnées pédestres et raquettes |
